Wir bieten vier Stufen der Unterstützung. Alle Leistungen haben folgende Kernaspekte gemeinsam:
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Regelmäßige Wartung Ihrer IT-Systeme
Falls Sie keine IT-Abteilung haben, oder diese sich um strategische Projekte kümmern soll, führen wir die regelmäßige Wartung Ihrer Systeme für Sie durch. -
Servermonitoring
Durch automatisches Monitoring Ihrer Server erkennen und lösen wir Probleme bevor Sie diese überhaupt bemerken. -
Telefonsupport und Fernwartung
Unsere Techniker sind jederzeit für Ihre Mitarbeiter telefonisch erreichbar. Probleme können meist per Fernwartung behoben werden. Falls dies nicht möglich ist, ist zeitnah einer unserer Techniker bei Ihnen vor Ort. -
Direkter Ansprechpartner
Wir weisen jedem Kunden einen eigenen Ansprechpartner auf kaufmännischer und technischer Ebene zu. Somit sind alle Fragen schnell geklärt. Durch die langfristige Zusammenarbeit kennen Ihre Ansprechpartner Ihre IT-Systeme und Prozesse. Dies ermöglicht schnelle und unbürokratische Hilfe.