Heute ist wieder einmal der zweite Dienstag im Monat. In der IT-Welt ist dieser Termin "Microsoft Patchday", der Tag an welchem Microsoft die Patches für seine Betriebssysteme zur Verfügung stellt.

Dieser Patchday ist aber ein besonderer. Nachdem Microsoft bereits die Patches für die sogenannte LNK-Schwachstelle vorgezogen hat, folgen heute noch weitere 14 wichtige Patches.

Unsere Kunden müssen sich selbstverständlich um nichts kümmern. Sobald die Patches verfügbar sind, werden sie eingespielt und die Server nach der normalen Arbeitszeit neu gestartet.

Kai Wedel ist vielen Kunden bereits als hervorragender Servicetechniker der commehr bekannt. Seit dem 1. August ist Kai nun Leiter Service und Support.

In dieser Rolle ist Kai verantwortlich für den reibungslosen Betrieb der IT-Systeme unserer Wartungskunden. Des Weiteren koordiniert Kai anstehende Support-Tätigkeiten und überwacht unsere Servicequalität (Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheit, etc.).

Wir freuen uns sehr, dass Kai diese verantwortungsvolle Aufgabe übernimmt. Sebastian und ich sind selbtsverständlich weiterhin jederzeit für alle Fragen und Sorgen aller unserer Kunden da.

Wer von Dell kürzlich Austausch-Mainboards für Server der Serien PoweEdge R310, R410, R510 oder T410 bekommen hat, sollte diese nicht in seine Server einbauen. Im Flash-Speicher der Boards hat sich ein Wurm namens W32.Spybot.Worm eingenistet, der allerdings nur aktiv wird, wenn

• Der Server mit einem Windows-Betriebssystem läuft
• Ein Update des USC (Unified Server Configurator) oder der 32-Bit-Diagnostic durchgeführt wird

Dell hat alle betroffenen Kunden bereits per Telefon informiert und stellt Techniker bereit, die sich des Problems annehmen.

Wir sind trotzdem froh, dass 99 Prozent unserer Kunden mit IBM Servern ausgestattet sind ...

Derzeit sind viele Mobilfunkanschlüsse aus dem Versatel Festnetz nicht erreichbar. Leider gibt es bisher keinerlei Rückmeldung, wann das Problem behoben sein wird.

Update: Nach zwei Stunden war das Problem wieder behoben.

Schon seit längerer Zeit arbeiten wir mit der m-computers Consulting GmbH zusammen. Diese Kooperation wird nun intensiviert.

m-computers ist spezialisiert auf das Thema CRM (Customer Relationship Management). Sie setzen hier insbesondere auf Lösungen aus dem Hause Sage (Act, sagecrm und vor allem SalesLogix). Das Management von Kundenbeziehungen spielt gerade heute eine immer wichtigere Rolle. Somit sind wir froh mit Michael Reischer und seinem Team einen starken und zuverlässigen Partner für dieses Thema gefunden zu haben.

Im Gegenzug unterstützen wir m-computers mit Personal und Know-How im Bereich Infrastruktur (Serverkonzeption, -wartung und Projektausrollung) sowie mit unseren anderen Spezialthemen (Telefonie, Informationssicherheit und Netzwerkverkabelung/-zertifizierung).

Wir schärfen somit unser Profil als Dienstleister für den sicheren und reibungslosen Betrieb von Kundennetzwerken und Kommunikationslösungen. m-computers wird sich in Zukunft noch stärker auf das Thema CRM konzentrieren.

m-computers und commehr kennen sich über die gemeinsame Arbeit im Bunderverband mittelständische Wirtschaft sowie im Netzwerk Großbeerenstraße.

Wir freuen uns auf die weiterhin sehr angenehme und in Zukunft noch engere Zusammenarbeit.